בית משפט לתביעות קטנות חייב את הרכבת לשלם 15 אל"ש לנוסעים שפספסו את טיסתם  

 

בית משפט לתביעות קטנות דן בתביעה שהוגשה על-ידי בני זוג מאזור הצפון אשר רכשו כרטיסי נסיעה ברכבת, ותכננו לנסוע מתחנת הרכבת לב המפרץ בחיפה לשדה התעופה נתב"ג, על מנת להגיע לטיסה לסלובקיה במטרה לבקר את בתם המתגוררת שם.

לטענת בני הזוג, בשעה 05:23 לפנות בוקר יצאה הרכבת לדרכה מתחנת לב המפרץ, כאשר על פי לוח הזמנים המפורסם על-ידי הרכבת, היו אמורים בני הזוג להגיע לנתב"ג בשעה 07:07, ומשך הנסיעה הייתה אמורה להיות שעה ו-44 דקות, בעוד שטיסתם של בני הזוג הייתה צפויה לצאת בשעה 09:15 מנתב"ג. אולם בני הזוג הגיעו בפועל לתחנת הרכבת שבנתב"ג רק בשעה 09:20 באיחור של למעלה משעתיים, ולא יכלו עוד לעלות לטיסה המתכוננת. לאחר מכן, הצליחו בני הזוג לרכוש כרטיסי טיסה חדשים לטיסה חלופית שתוכננה לצאת באותו היום לפארג, אך רק בלילה, ולכן נאלצו הם לבלות את כל היום בשדה התעופה, ולאחר מכן יצאו לדרכם לפראג, שם נאלצו ללון במלון ורק למחרת להמשיך בדרכם ליעדם בסלובקיה.

מפסק הדין עולה, כי עם שובם ארצה של בני הזוג, פנו הם לגורמים הרלוונטיים ברכבת ישראל בדרישה לפצותם, ואילו זו התנצלה בפניהם על אי הנעימות שנגרמה להם, והציעה להעניק לכל אחד מהם 2 כרטיסי נסיעה ברכבת, כפיצוי על ההוצאות ועוגמת הנפש שנגרמו להם בעקבות עיכוב הרכבת ופספוס הטיסה, תוך שציינה כי אינה יכולה לפצותם מעבר למקובל משום שרכבת ישראל הינה חברה ממשלתית הממומנת מכספי ציבור, ולכן היא רשאית לפצות לקוחותיה בפיצוי אחיד ובהתאם לנהוג אצלה.

לאור זאת, הגישו בני הזוג לבית המשפט השלום לתביעות קטנות בחיפה תביעה כנגד רכבת ישראל בסך של 20,000 ₪, בתיארו בפני בית המשפט את השתלשלות האירועים, ואת הנזקים שנגרמו להם כתוצאה מכך, ודרשו מבית המשפט לחייב את הרכבת בפיצוי הנזק שנגרם להם.

במסגרת כתב ההגנה שהגישה רכבת ישראל במסגרת הליך, לא הכחישה את העובדה כי הרכבת עליה נסעו בני הזוג איחרה בשעתיים לנתב"ג אולם, טענה, בין היתר, כי לא העיכוב בנסיעה לא נגרם כתוצאה מרשלנותה אלא לאור תקלה טכנית במערכת מים ברכבת שהנה תקלה נדירה שלא ניתן היה לצפותה מראש, וכי הרכבת נבדקה טרם יציאתה לנסיעה וכי לא ניתן היה לזהות את התקלה.

השופטת רחל חוזה, מבית המשפט לתביעות קטנות בחיפה, קבעה כי הוכחה אחריותה המלאה והמוחלטת של רכבת ישראל לפיצוי בני הזוג בגין מלוא הנזק שנגרם להם.

השופטת ציינה, כי היא קיבלה את טענות בני הזוג על אשר אירע להם במהלך הנסיעה ברכבת עד להגעתם לשדה התעופה, וכי הפסידו את טיסתם המיועדת לסלובקיה כתוצאה מאיחור הגעת הרכבת לנתב"ג, ואת עוגמת הנפש שחוו עד שהגיעו למחוז חפצם, לבתם בסלובקיה.

עוד ציינה השופטת, כי תקלה טכנית ברכבת אינה משחררת את רכבת ישראל מלשאת באחריות לפיצוי נוסעים בגין נזקים שנגמרו להם בעקבות אותה תקלה, ולאור זאת חייבה את רכבת ישראל לשלם לבני הזוג פיצוי בסך של 15,614 ₪, והוצאות משפט בסך של 1,500 ₪.

 

Related Post